ในขณะที่ ChatGPT และโมเดลภาษาขนาดใหญ่เคยครองตำแหน่งศูนย์กลางของข่าว AI แต่บัดนี้วงการกำลังเบนสายตาไปสู่สิ่งใหม่—ตัวแทน AI (AI Agents) เทคโนโลยีสุดล้ำที่สั่นสะเทือนอุตสาหกรรม
AI Agents: ขุมพลังใหม่ของเทคโนโลยี
Marc Benioff CEO ของ Salesforce เผยอย่างตรงไปตรงมาว่า โมเดลภาษาขนาดใหญ่กำลังแตะขีดจำกัด ในขณะที่ตัวแทน AI คือกุญแจสำคัญในอนาคต การพัฒนาตัวแทน AI ไม่ได้หยุดเพียงการตอบคำถาม แต่ยังทำงานซับซ้อน เช่น การวางแผน การสื่อสาร และการตัดสินใจ
บริษัทใหญ่ทั้ง Google, Microsoft และ OpenAI ต่างกระโจนเข้าสู่สนามนี้ Google เปิดแผนระบบนิเวศ AI Agent ที่สร้างมิติใหม่ให้ธุรกิจ ขณะที่ Microsoft นำเสนอ Copilot Studio ที่ช่วยผู้ใช้ออกแบบตัวแทน AI เฉพาะตัวเอง
ตลาดกำลังร้อนแรง! เตรียมพบยุคทองของ AI Agents
รายงานจาก Research and Market คาดการณ์ว่า ตลาดตัวแทน AI จะพุ่งสูงถึง 47.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2030 ด้วยอัตราเติบโตที่น่าทึ่งถึง 44.8% ต่อปี การเติบโตนี้ได้รับแรงหนุนจากความต้องการประสบการณ์ลูกค้าที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล
AI Agents: พลิกโฉมทุกวงการ
Rebecca Green ผู้ร่วมก่อตั้ง Regal ระบุว่า ตัวแทน AI ไม่เพียงแค่ช่วยลดภาระงาน แต่ยังมีความแม่นยำและยืดหยุ่นเกินกว่ามนุษย์ เช่น การทำงาน 24/7 หรือการสื่อสารหลายภาษา ในศูนย์บริการ ตัวแทน AI ช่วยจัดการงานซับซ้อน เช่น นัดหมายแพทย์ หรือดำเนินการด้านเอกสาร
ไม่เพียงเท่านี้ ตัวแทน AI ยังบุกวงการกฎหมายด้วยการตรวจสอบสัญญาได้อย่างรวดเร็ว ลดเวลาทำงานหลายชั่วโมงเหลือเพียงนาที ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญโฟกัสกับงานที่สร้างคุณค่ามากขึ้น
ยักษ์ใหญ่ร่วมสร้างประวัติศาสตร์
Meta นำเสนอ Meta AI Studio ที่เปิดโอกาสให้ผู้สร้างสามารถออกแบบตัวแทน AI ที่เป็นเหมือนตัวละครดิจิทัลสำหรับการใช้งานเฉพาะ Google ร่วมมือกับพันธมิตรระดับโลกเพื่อสร้างแพลตฟอร์ม AI Agent แบบครบวงจร OpenAI เตรียมเปิดตัว AI Agent “Operator” ที่สามารถทำงานเชิงลึก เช่น เขียนโค้ดหรือจองการเดินทาง
อนาคตอยู่ที่นี่แล้ว
Deloitte ระบุว่า ตัวแทน AI ไม่ใช่แค่เครื่องมือช่วยงาน แต่จะเปลี่ยนแปลงวิถีการทำงานและรูปแบบธุรกิจทั่วโลก ธุรกิจที่ไม่ยอมปรับตัวอาจพลาดโอกาสทองในยุคที่ AI Agents กำลังครองโลก
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ไม่ใช่แค่การพัฒนา แต่คือการสร้างนิยามใหม่ของปัญญาประดิษฐ์ และทุกสายตาจับจ้องว่าใครจะเป็นผู้นำในเกมใหม่นี้!
ที่มา : SINA
