ผลสำรวจชี้ชาวยุโรปสนับสนุน การใช้ AI ในภาครัฐ

ผลสำรวจใหม่เผยว่า ชาวยุโรปส่วนใหญ่สนับสนุนการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในภารกิจของตำรวจและกองทัพ แม้ยุโรปจะมีกฎการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด โดยรายงานจากมหาวิทยาลัย IE ในกรุงมาดริดซึ่งเผยแพร่ผ่าน CNBC พบว่า 75% ของผู้ตอบแบบสอบถามชาวยุโรปเห็นชอบให้ใช้เทคโนโลยี AI เช่น การจดจำใบหน้าและข้อมูลชีวภาพ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการเฝ้าระวัง นับเป็นการสนับสนุนการใช้งาน AI ในภาครัฐที่มากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

การสนับสนุนท่ามกลางกฎคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การสนับสนุนดังกล่าวมีขึ้นท่ามกลางมาตรการการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดที่สุดในโลก ซึ่งสหภาพยุโรปได้บังคับใช้ข้อบังคับ GDPR ตั้งแต่ปี 2018 โดยกำหนดโทษปรับสูงสุดถึง 4% ของรายได้ทั่วโลกต่อปี หรือ 20 ล้านยูโร หากบริษัทละเมิดกฎหมายด้านการเก็บรักษาและประมวลผลข้อมูล อย่างไรก็ตาม ชาวยุโรปดูเหมือนจะให้ความสำคัญกับความปลอดภัยจาก AI มากกว่าความเป็นส่วนตัว โดยเฉพาะในงานภาครัฐ เช่น การจัดการจราจรที่ได้รับการสนับสนุนสูงถึง 79% ขณะที่กรณีที่มีความอ่อนไหว เช่น การตัดสินโทษทัณฑ์บน ยังคงมีผู้คัดค้านการใช้ AI สูงถึง 64%

ความกังวลด้านการเลือกตั้งและการบิดเบือนข้อมูล

แม้ว่าชาวยุโรปจะสนับสนุนการใช้ AI ในงานสาธารณะ แต่พวกเขายังกังวลเรื่องการใช้ AI ในกระบวนการประชาธิปไตย โดย 67% ของผู้ตอบแบบสอบถามแสดงความกังวลว่า AI อาจถูกใช้ในการบิดเบือนกระบวนการเลือกตั้ง เช่น การสร้าง “deepfake” ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ใช้ AI ในการสร้างภาพ เสียง หรือวิดีโอที่ดูเหมือนจริงแต่เป็นข้อมูลเท็จ ที่อาจนำมาใช้บิดเบือนความคิดเห็นของนักการเมืองหรือเผยแพร่ข้อมูลเท็จเพื่อชักจูงความคิดเห็นของประชาชน ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์ม AI อย่าง Dall-E ของ OpenAI และ Midjourney ของ Stability AI สามารถสร้างภาพจากคำสั่งข้อความได้อย่างง่ายดาย ซึ่งทำให้เกิดความกังวลในด้านความน่าเชื่อถือของข้อมูลสาธารณะและสื่อข่าว

นอกจากนี้ รายงานยังพบถึงแนวโน้มที่แตกต่างกันระหว่างช่วงวัยในการมอง AI โดยเฉพาะเรื่องการเลือกตั้ง นักวิจัยพบว่า คนรุ่นใหม่อายุ 18-34 ปีถึง 34% เชื่อมั่นในแอป AI ที่จะเลือกตั้งให้แทนตัวเอง ขณะที่กลุ่มอายุ 65 ปีขึ้นไป มีเพียง 9% เท่านั้นที่ไว้วางใจให้ AI ทำหน้าที่นี้

การสนับสนุนและความกังวลที่ผสมผสานกันนี้สะท้อนให้เห็นว่า AI กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของคนยุโรป แต่ในขณะเดียวกัน ผู้คนก็ยังต้องการความมั่นใจในเรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวจากเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่กำลังเกิดขึ้น

แหล่งอ้างอิง : https://www.cnbc.com/2024/10/21/three-in-four-europeans-support-use-of-ai-by-the-police-and-military.html